发布时间：2023-02-23 10:20:43
预付费水表常见问题
预付费水表现在在我们生活中使用越来越多，甚至很多城市已经开始普及了，在我们很多居民楼里面都是用的预付费水表，但是我们了解我们每天都会用到的这个水表吗。现在我们来看看一些常见的问题以及处理方式，
1.用户的用户卡丢失怎么办？
解决办法：您可以通过[补卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。
2.系统测出用户卡未使用，拒绝售水怎么办？
解决办法：若用户购水后未插卡，应要求用户在各表中插卡一次，才能进行下一次购水。若用户已插卡一次，则水表有故障，应派人检查。
3.用户反映尚有剩余水量，水停了怎么办？
解决办法：当剩余水量为报警水量到3m时，水表停水。因此，只要将用户卡插入水表一次即可恢复供水直到用完剩余水量为止。
4.用户反映水量送不进水表，怎么办？
解决办法：用户新购水量送不进水表，可能是:(1)用户卡的使用不正确或刷卡错水表。原因1、用户初次使用，应指导用户把用户卡按正确方向插入水表并插到位。待显示出信息后方可拔出。处理方法：重新插入。(2)购水卡已经损坏。处理方法:把电卡在系统上进行读入检查数据后，补写用户卡能否正常写入。如出错则水卡已损坏，应补发一张新用户卡。(3)水表已经损坏。处理方法:如水表能对“检测卡”有反映，则水表工作正常。否则更换坏表。现场的具体情况多种多样的，如有特殊情况请予厂家联系。
5.IC卡能否反复使用？
解决方法：正常情况下，IC卡能反复读写2万次左右。如：一张已制作为“用户卡”的IC卡也可以转换为另一种卡（如别的用户卡）。先将制作成“用户卡”的IC卡在读卡处或在制卡的读卡处将IC中的数据擦除，此时该卡就相当于一张新卡，就可以重新制作成其他类型的卡。
6.登录密码忘记了怎么办？
解决方法：由管理员在“设置维护”“操作人员设置”功能中重新设置一个该操作人员（例如只是变换姓名，权限不变）并保存以前的操作人员不动。管理员的密码应妥善保管。
