发布时间:2023-02-23 10:20:43
预付费水表常见问题
预付费水表现在在我们生活中使用越来越多,甚至很多城市已经开始普及了,在我们很多居民楼里面都是用的预付费水表,但是我们了解我们每天都会用到的这个水表吗。现在我们来看看一些常见的问题以及处理方式,
1.用户的用户卡丢失怎么办?
解决办法:您可以通过[补卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。
2.系统测出用户卡未使用,拒绝售水怎么办?
解决办法:若用户购水后未插卡,应要求用户在各表中插卡一次,才能进行下一次购水。若用户已插卡一次,则水表有故障,应派人检查。
3.用户反映尚有剩余水量,水停了怎么办?
解决办法:当剩余水量为报警水量到3m时,水表停水。因此,只要将用户卡插入水表一次即可恢复供水直到用完剩余水量为止。
4.用户反映水量送不进水表,怎么办?
解决办法:用户新购水量送不进水表,可能是:(1)用户卡的使用不正确或刷卡错水表。原因1、用户初次使用,应指导用户把用户卡按正确方向插入水表并插到位。待显示出信息后方可拔出。处理方法:重新插入。(2)购水卡已经损坏。处理方法:把电卡在系统上进行读入检查数据后,补写用户卡能否正常写入。如出错则水卡已损坏,应补发一张新用户卡。(3)水表已经损坏。处理方法:如水表能对“检测卡”有反映,则水表工作正常。否则更换坏表。现场的具体情况多种多样的,如有特殊情况请予厂家联系。
5.IC卡能否反复使用?
解决方法:正常情况下,IC卡能反复读写2万次左右。如:一张已制作为“用户卡”的IC卡也可以转换为另一种卡(如别的用户卡)。先将制作成“用户卡”的IC卡在读卡处或在制卡的读卡处将IC中的数据擦除,此时该卡就相当于一张新卡,就可以重新制作成其他类型的卡。
6.登录密码忘记了怎么办?
解决方法:由管理员在“设置维护”“操作人员设置”功能中重新设置一个该操作人员(例如只是变换姓名,权限不变)并保存以前的操作人员不动。管理员的密码应妥善保管。